九巴派更系統故障巴士站塞爆千人等巴士　九巴工會：系統新電腦舊

九巴車長派更系統一度故障，影響九巴及龍運部分巴士服務，有網民上載相片指，早上屯門公路轉車站往九龍方向，有過千人等巴士；九龍灣九巴車廠亦有大批車長排長龍等候派更。

九巴僱員工會主席郭志誠在商台節目中亦證實事件，並指車長在凌晨4時上班時，發現派更系統出問題。他稱九巴的派更系統雖屬新款，不過因電腦硬件太舊，加上派更人手不斷減少，而新人又不熟悉人手派更，故系統故障便會出現大混亂，他透露，一年也有幾次同類事件發生，希望九巴一旦發生同類型事故，需盡早通報，減少對市民的影響。

另外，九巴職員權益工會理事長李國華在港台的節目中稱，以往車長只需用八達通拍卡後，就可取得當日駕駛路程及巴士停泊位置等資料。惟今早因系統出現問題而改為人手慢慢抄寫，車長要排長龍等候所需資料，有車長在車廠排隊10多分鐘也未能派到更表，更出現「塞人」的情況。

李國華又指，部份巴士並非停泊在車廠及站頭，車以人手找回巴士的停泊資料相當費時，車長亦疲於奔命，故會影響頭兩班車的時間，以致所有班次變得混亂。

事件發生在凌晨3時50分，九巴指派更系統出現問題，需改用人手派更，並在轉乘站加派人手疏導，額外調配外勤人員維持秩序。而早上上班繁忙時間，在屯門公路轉車站往九龍方向，一度迫滿等巴士的市民。九巴亦加強服務，同一路線有3至5輛巴士同時到站上客，及至早上9時許，人龍已大致消散。九巴向受影響乘客致歉。

運輸署亦指，收到九巴報告後，即時啟用緊急事故協調中心，協調其他公共交通營辦商加強服務。